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一句話、一百四十個字的力量有多大?

答案是,它讓環法自由車手阿姆斯壯(Lance Armstrong)在三天半找回價值新台幣三十三萬元的單車;讓星巴克在一百天內多了十四萬跟隨者。這是你不能忽略的新科技:微網誌。

美國總統歐巴馬(Barack Obama),在競選期間就透過它吸引了三十萬粉絲。在網友們支持下,他也比對手多了一億二千二百萬美元的小額政治獻金。

這個新型態的網路通訊工具,概念介於MSN(即時通訊)與blog(部落格)之間,可隨時用一句話(一百四十個字)交代自己的心情、見聞,若想隨時獲得特定人的微網誌訊息,只要申請「跟隨」就可。微網誌最大的特色在於簡短、即時、接觸面廣。簡短,指的是不需像部落格般的長篇大論;即時,不需正襟危坐在電腦前,只要透過手機,隨時隨地就能發表;接觸面廣,不像MSN私密性高,而可在大平台上與陌生人自由互動。

歐巴馬使用的微網誌「推特」(Twitter)創立最早,在好萊塢名人歐普拉(Oprah Winfrey)等加持下快速走紅,三月份全球瀏覽總人數暴增至一千九百萬人,類似的網站還有「噗浪」(Plurk),以及無名小站的「嘀咕」。

「它打破了平凡人與名人之間的距離感,」創市際市場研究顧問公司執行長江義宇指出,「你不可能跟歐巴馬或歐普拉MSN,但卻可以透過微網誌知道他們每一個『當下』的行程、心情,就像在跟他對話一樣,這就是它迷人的地方!」

台灣微軟、中華電也噗浪

最近,這股風潮也吹到台灣,根據創市際的調查,四月份台灣到訪推特、噗浪的人數均逾四十五萬。綠營大老謝長廷也跟上流行,除了早晚固定與噗友們問好之外,還會隨時用iPhone上傳自己的行程、心情,一天至少花上兩個小時與噗友互動。

此外,CNN、福特汽車、戴爾電腦等國外企業利用推特提供客戶即時服務;台灣微軟、中華電信等台灣境內企業也成立自己的噗浪。

「其實,微網誌最有價值的地方在於龐大的資料庫,」噗浪創辦人之一的雲惟彬,來台接受《商業周刊》採訪時指出,透過深入的調查與分析,微網誌隻言片語,都可能成為極有價值的行銷資料來源。

今年初,《富比世》(Forbes)雜誌更將推特選為全球前十大最有潛力的搜尋引擎。 儘管潛力無限,下一步要克服的依舊是新創網站的老問題:如何將高人氣轉化為穩定的獲利。

*名人、大企業都用微網誌

Twitter推特:http://twitter.com/+帳號

使用者:星巴克
帳號:Starbucks

使用者:戴爾電腦
帳號:delloutlet

使用者:漢堡王
帳號:theBKlounge

使用者:美國總統歐巴馬
帳號:BarackObama

使用者:好萊塢名人歐普拉
帳號:Oprah

使用者:NBA中鋒歐尼爾
帳號:THE_REAL_SHAQ

Plurk噗浪:http://www.plurk.com/+帳號

使用者:台灣微軟
帳號:mstcgeek

使用者:中華電信
帳號:mCool299

使用者:KKBOX
帳號:ikkbox

使用者:謝長廷
帳號:frankcthsieh

使用者:知名插畫家彎彎
帳號:wan_wan

文章來源: 商業周刊網站
延伸閱讀: Plurk創辦人的演講筆記


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